路虎揽胜极光中控仪表台软包塌陷

车子买过之后一个多月就发现仪表盘下面软包塌陷，就联系4S点，因为我和4S店不在一个城市，7月10号左右去了4S店说厂家管售后的礼拜六礼拜天不上班，让我首保的时候一起再看！8月初去首保他们拍了照反馈到厂家，隔了半个月说让我拿热毛巾敷敷，敷过还是老样子！4S说继续和厂家沟通！9月21号给我回复说厂家说这不是质量问题，没办法解决！这不是严重的耍赖行为吗？有问题让用户解决，解决不了就不是质量问题！