投诉编号:【835129】 投诉时间:2022-10-26 22:53 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 380TGDi GS 自动 智享版
车辆低速10-20km/h左右,过坑洼,不平整路面,或者减速带,稀碎水泥路,后悬挂发出类似于木板撞击声,咕咚咕咚的那种回弹声连续不断。几次保养去4s店让检查后桥悬挂,试车,回复没有检查出来,正常。汽车圈里此款车型后桥悬挂异响问题已经非常普遍,异响通病,多数车友索赔后没多久又出现同样问题,厂家没有解决方案,没有改良配件。现判断后桥悬挂及避震系统设计缺陷,零件配合间隙过大。厂家没有及时召回市面上大面积异响问题,也没有及时改良配件解决问题。4s店没有技术经验,一直以检查不出为理由,不解决问题,不去厂家反馈。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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2022-10-13车型:2020款 380TGDi GS 自动 智享版
2022-10-07车型:2013款 2.0L 豪华版
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2022-09-30车型:2022款 380TGDi 自动 20周年纪念款
2022-09-24车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型