上汽大众凌渡发动机一缸三缸失火导致抖动

2022年4月买车，9月末发现车辆发动机抖动失火，现行驶5000公里第一次到4S店首保，维修员换了火花塞、点火线圈后发动机故障灯仍亮，还是存在缸体失火情况，跟4S店售后沟通，售后一直让其等待并未给出解决方案。