上汽大众凌渡交付订金后不予退还需解决

投诉编号：【830314】 投诉时间：2022-10-17 17:35 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2022款凌渡L 280TSI DSG 炫辣版

投诉内容：

交首付时，才告知我要收取手续费，但在合同中并没有写到这个费用，要求退订金，协商后无果，服务态度也不好，没有解决问题的态度，只想拖着，甚至告诉我，尽管去法院诉讼吧，服务态度不好。