上汽大众凌渡交付订金后不予退还需解决

交首付时，才告知我要收取手续费，但在合同中并没有写到这个费用，要求退订金，协商后无果，服务态度也不好，没有解决问题的态度，只想拖着，甚至告诉我，尽管去法院诉讼吧，服务态度不好。