一汽大众CC车机黑屏死机方向盘按键失灵

大众CC提车10多天，多次出现仪表，多媒体黑屏死机，多功能方向盘按键失灵。联系售后进店刷机故障依旧，服务店说暂时无法解决此故障，咨询厂家，厂家让服务店联系我，一直未接到服务店电话，因我经常出差，用车大部分是高速，故障出现很吓人，很危险，我现在有阴影了，都不敢开这车了，在高速行驶中直接黑屏，导航也没有了，一个人开车也不能打开手机去开启导航，开了30公里到服务区，反复启动还是黑屏，女司机这样行驶太危险。突然这种情况一分心，出现事故怎么办