一汽大众CC车辆下线运输销售说车辆未生产

投诉编号:【822464】 投诉时间:2022-09-30 04:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2021款 猎装车 380TSI 猎风版

投诉内容:

本人于2022年8月20日在上海锦腾汽车销售服务有限公司订购大众CC猎风版车型,车辆成交价格为261900元,并支付定金2万元,销售承诺一到两个月提车。一汽大众官方APP上显示车辆于2022年8月26日开始生产,2022年8月29日生产完成,8月31日开始运输,显示车辆将于10月3日到店。本人于今日询问该公司汽车销售得到答复车辆至今还没有进行生产,询问一汽大众官方客服得到答复车辆已经运输,并告知以官方APP信息为准。本人认为上海锦腾汽车销售服务有限公司未按销售合同及一汽大众官方APP上交车时间交付车辆,该公司销售人员所告知的车辆生产信息与一汽大众官方APP上信息严重不符,存在欺诈消费者行为,该行为严重侵犯了消费者的合法仅益,要求该公司应按时向本人交付车辆并赔偿损失。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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