别克君越终身保养活动与销售告知不符

购买新车时候销售推销厂家活动。一次付4888元终身免费保养活动。询问销售多次，销售说保养一次只有工时费，二百元左右，后来去保养两次均花费386元。4s称空滤机滤不包含。而且活动为4s店活动，跟厂家没任何关系。购买新车三四天后发现车门有抛光印。销售说我个人刮的。而且保养是有要求的1年只让做2次保养，要是跑的多其他的保养就要自费了，如果这样就4888元就要在4S店做差不多10年的保养费用。要求退还保养套餐费用。