星途凌云发动机水泵漏水希望厂家解决

投诉编号:【833444】 投诉时间:2022-10-24 09:52 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2019款 1.6T 两驱 钻石版

投诉内容:

车辆在保修期内时,水箱水隔半年就需要添加一些,维修师傅说是正常损耗,相信店内师傅所说就没有在意。直到今年9月底,做常规检查时发现发动机底有明显水迹,再次进店检查时告知是水泵漏水导致,因车辆已过保修期,需要自费更换水泵处理。咨询购买该批次车主,得到的结果很多都是因漏水换过水泵,经网上查询,普遍反映该车都有漏水问题。这么多车都有问题,为什么厂家不主动召回处理,而是要车主为厂家生产的缺陷产品买单。车辆自购买起只行驶了40000多公里,因踩刹车方向盘抖动严重,更换两次刹车盘,因底盘异响更换过两次三角臂,如此质量,还对用户如此态度,真叫人寒心。都说我们买的这批车是小白鼠实验车,既然小白鼠我们都敢当,厂家为什么不敢承担责任呢!要求厂家积极处理该问题。

投诉回复:

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