投诉编号：【832986】 投诉时间：2022-10-23 05:55 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型
本次投诉的是厂家和4S店无关！2022年6月30日起，长安“长安汽车”的手机APP中远程360全景功能被关闭，无法正常使用。当初就是冲着这个买的！至今，已以正在升级为由拖了快4个月了，是彻底不把消费者的利益当回事了吧！咋的，其他车型的车主买的是长安能正常使用远程360全景功能，而我们车型就不属于长安的了呗！要么恢复功能的正常使用，要么出个方案统一赔付消费者后把APP上的360图标去掉，免得看到图标后一想到其他车型能用，就为长安的做法感到心烦！
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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