投诉编号:【832464】 投诉时间:2022-10-21 17:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
魏派VV7s2017款胎压传感器全部失效4S店未及时提醒免费更换,本人车子开的比较少,加上上海疫情封控时间较长,也就没及时发现胎压传感问题,等我发现时向4S反馈问题,4S店以过了质保期限为由不提供免费更换,事后我了解到2017年款的车辆很早就暴露传感器问题,厂家也向相关车主提供免费更换。但4S店未能按照国家乘用车质量缺陷召回政策及时通知到本人到店免费更换,未尽到在质保期限内的服务承诺。现要求该4S店免费更换有缺陷的胎压传感器。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!