东风日产逍客CVT变速器故障无法加速

投诉编号:【832310】 投诉时间:2022-10-21 13:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

车辆是2016年5月购买,至今6年多点时间,行驶7万多公里。变速器出现严重故障。开始的时候是车辆在行驶过程中抖动,后面越来越严重。有一次在行驶过程中由于抖动而造成发动机转速剧烈变化,居然熄火。电话咨询4S店,说是变数器故障,已经过了质保期,需要自费维修,报价1万左右。后面我到外面变速器专修店进行了自费维修,花费2500元更换了阀体。里面的锥盘也有拉伤,钢带不确定有没有问题,没有进行更换。现投诉厂家,该车型CVT变速器存在设计缺陷,使用耐久性完全达不到合格水平。要求进行总成更换并进行补偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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