凯迪拉克CT4右前大灯不亮要求索赔

投诉编号：【831776】 投诉时间：2022-10-20 13:30 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克CT4 投诉车型：2022款 28T 豪华型

投诉内容：

右前大灯不亮第一次进行索赔，索赔被拒，厂家回复索赔理由为大灯发黄被拒，找到4s店不承认他们这边写过这个索赔理由，但是4s店又找不到索赔流程，现在不知道是哪方面的问题，跟我说是厂家的问题，在互相踢皮球。