长安福特福克斯ABS泵故障怀疑质量问题

投诉编号:【831015】 投诉时间:2022-10-18 23:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2022年7月30显示车辆起步辅助故障,当时告知可能是芯片故障。10月15日送到4s店进行检查,说是ABS泵故障需要自费5000元维修。经过多方查找,ABS泵是个不易损坏部件,首先我严重怀疑产品的质量问题,本人行驶习惯良好,几乎没有发生急刹车的情况,也未发生碰撞,记得刚提车第一年就亮过这个报警,只是重启后又好了,就未多留意。现在莫名其妙abs泵故障需更换,要自费5000元,本人严重怀疑是质量问题,难以接受自费更换,且看车主论坛,2012款福克斯很多车主出现该问题。我开车7年来没有一次脱保,我严重怀疑质量存在缺陷,需求长安福特出来说明问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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