长安福特福克斯新车主驾座椅骨架松动

投诉编号:【826802】 投诉时间:2022-10-10 14:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2022款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

新款福克斯提车二十天,行驶八百公里。主驾驶出现松动,去检查店里师傅说骨架松了,需要换骨架,我不认可,师傅说了座椅拆装很麻烦,需要把座椅真皮拔下来,再重新包上去肯定有瑕疵,不能跟原厂一样 (我有录音 ),这个有瑕疵,肯定不认可,才提车不到一个月的时间,这个问题不应该消费者承担,我的诉求是更换座椅总成并且延长质保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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