投诉编号:【829443】 投诉时间:2022-10-15 17:13 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
我的车是2013款C4L,今年九月出现车辆报发动机故障,怀疑为高压油泵异常,经车质网投诉,厂家联系洛阳4S店检修,车辆经4S店确认为高压油泵异常导致,经协商进行维修,车辆于10月5日检修完毕,10月15日,车辆再次发生同样问题,相同的故障代码,相同的故障状态,再次联系赛元4S店,现场检修未发现异常,告知车辆暂时可以行驶,再次发生时再联系,车辆开出4S店20分钟左右,再次出现同样的发动机故障,熄火情况,4S店检查说低压油泵故障,要求自费更换。作为消费者我对洛阳4S店的这种检修态度非常不满,我们作为消费者是修车的,不能说同样的问题今天收费换个零件,明天再收费换个零件,完全拿消费者当韭菜随意收割。我希望厂家能督促4S店将车辆维修正常。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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