投诉编号:【829107】 投诉时间:2022-10-14 20:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT 运动版





车子两年以前保养没去看,今年去保养的时候我过去看了一下,结果大吃一惊,底盘羊角全部锈得没有一个地方是好的,四个球头也是。4s店给出的结果是环境影响,但是买车才两年,而且两年来都是在固定地方停放,如果是环境那么几十个车怎么只有我的这样?我给厂家反馈的是我需要更换四个羊角,其他地方做除锈处理,再做底盘装甲,商量到现在4S店也只答应给我除锈处理,在给我做底盘装甲,不给我更换四个羊角。个人觉得羊角这个地方已经是关系到安全隐患了。现在真的是一点办法都没有了,希望更换羊角,其他位置做除锈。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
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