吉利星瑞打方向异响起步时特别明显

投诉编号:【828946】 投诉时间:2022-10-14 15:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 豪华型

投诉内容:

2021年6月12日买的车,2022年4月1日,9千多公里时发现怠速和起步状态下,打方向会出现咯噔异响,起步时特别明显;4月4日,去4S店师傅说是转向齿轮间隙导致的声音,属于正常现象,不影响驾驶正常现象,但是店里的新车我试过了没有这个声音,问了一些车友也没有这个问题,后来4S店又说是万向节问题,给我换了一个,但问题依然没有解决,这是纯粹忽悠人的。截至目前10月14日,1.6万多公里,起步打方向声音变大,停车动方向就响,脚都能感觉到振动,目前在质保内,请厂家处理。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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