投诉编号：【827216】 投诉时间：2022-10-11 11:02 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸·纯电 投诉车型：2018款 智尊版
该故障保修期内已反应过（证据1：前期维修结算单（2021-5-11）），由于当时维修人员也没根本解决，导致本人误认为车辆正常，直至雪种漏完才发现问题的严重，从而超过保修期确定故障！该车三年七个月里程不到3.5万公里，轻度使用，保养爱护有佳！（证据2）可还是难逃此故障，明显是该汽车部件本身的缺陷！同时我在网上搜索同类情况较多。最后需要车主承担维修费根本不合理（证据3、证据4）。本人已经和4S店沟无果。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
