北京现代悦动车轮异响4S店更换配件未解决

投诉编号:【826896】 投诉时间:2022-10-10 16:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型

投诉内容:

左前轮异响,(脚踢车轮或开车都有异响)。到4S店检查了说是我减震器的问题需要更换。我跟4S店说我这个配件刚换的,不应该是这个配件有问题吧。她们说有可能的,你刚换也好,也许你换的不是好的,或者不是原配的,都会导致有问题的。然后换了减震器,换完了问题还是没有得到解决,过后又检查,说是转向机有问题,需要更换转向机才能解决。4S店售后服务?难道是用排除法,一个一个配件的换来修理吗?后来我要求4S店,协商赔付我之前更换的减震器费用,4S找各种理由,拒不赔付。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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