投诉编号:【802286】 投诉时间:2022-08-28 09:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2020款 1.6L 自动 GL 悦目版
开始车后轮方面在行驶途中会有响声,去4s店检查没有检查出来,售后人员建议先更换一套后轮的悬挂系统来排查到底是哪里的响声,售后方面告知我们说配件一周左右就可以到,但是等了一周多还没告知我们自己自行去了一趟,告知配件只到了一个,还有一个没到要在等一个星期左右。然后我们开始回家等,但是过了半个多月快一个月了还是没有人联系我们说明配件到没到,没有告知到底需要多长时间。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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