东风本田思域承诺定金可退现在拒绝退还

投诉编号：【826622】 投诉时间：2022-10-10 09:58 投诉品牌：东风本田 投诉车系：思域 投诉车型：2022款 240TURBO CVT 劲控版

投诉内容：

9月24日，恒信人员邀请我到店看车，在店内承诺可以订金可退，支付了5000元订金，并通过他们平台小程序签订了订车协议。9月25日我按照约定提出退订金被拒绝。建议厂商也一直没有得到解决。