北京现代ix35凉车启动发动机异响

投诉编号:【826507】 投诉时间:2022-10-09 22:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版 国V

投诉内容:

凉车哒哒哒响,听着非常难受,首保的时候4s店给换的5w40的机油,换完以后回去看了一下保养手册,保养手册上面写的是要用0w20或者是5w20的机油,第二次去4s店保养又给我换的5w30的机油,我问保养的师傅没有0w20的机油吗?保养的师傅回复我的是没有,后来我就没有再去4s店保养,后来保养都是在天猫养车的店里还的机油,用的都是0w20的机油,因为我自己就是干汽车维修的,机油都是用的进价300左右的机油保养的,我不可能拿着我自己的车去换一些垃圾机油,车辆行驶了35000公里的时候,开始凉车哒哒哒响,热车3-5分钟以后声音会慢慢消失,在论坛了了解到好多同款车型的车友都遇到了同样的问题,很明确这是这款发动机的质量问题,去4s店了解到,没一直在4s店保养,不能质保发动机,要求厂家给广大车友一个说法,一个解决方案!得不到解决会一直投诉下去。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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