哈弗H9正常用车发动机有烧机油的现象

投诉编号:【826262】 投诉时间:2022-10-09 14:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 尊贵型 7座 汽油

投诉内容:

2017年11月15日购车,至2022年10月6日,行驶公里数30368km,自购车至今,一直在4s店保养,没有过越野用车,一直是市内用车,一直在中石油中石化加95号汽油。2022年10月6日进4S店保养时发现发动机烧机油,自上次保养不超过4500km,换机油时放出机油不超过2升,拆开后4S店明确故障为烧机油。本人一直谨慎用车,3万公里烧机油,明显是发动机质量的问题,与4S店沟通,4s店说因为出保了,要我个人负担材料成本费和维修工时费用,明显的是发动机质量有问题,虽然出保,但30000公里烧机油是不是太过分,哈弗你们还要点脸不?如果是我用车的问题我承担,但在一直小心用车的情况下3万公里还出现烧机油的情况,明显是汽车质量的问题。希望哈弗不要将自身的质量责任转嫁到消费者身上。我要求哈弗承担因自己产品质量问题带来的所有责任,免费更换发动机以及承担由此带来的其他损失。目前一直沟通未果。

投诉回复:

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