北京奔驰GLC发动机故障灯常亮三元催化故障

投诉编号:【825570】 投诉时间:2022-10-08 11:30 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

投诉内容:

大约在4万公里左右,发动机故障灯亮起;4S店检测后先人工消除故障灯,继续开马上又亮发动机故障灯;再次进4S店检测,这次到4S店去检查说是三元催化剂堵塞。我的车还在质保期内,打申请去厂家,厂家给出的回复是拒赔,理由是导致三元催化剂堵塞的原因是油品问题,厂家建议我去投诉加油站。那我一直开车出差,去哪里投诉哪个加油站?我消费者夹在中间能怎么操作??花钱的时候让我买车买车服务得非常好,结果买了奔驰以后就和个孙子一样!我是花钱买奔驰买安全,结果现在花了钱买了奔驰买的不是安全,买的是危险和担心。质保期内尚且如此,质保期一过厂家就更加不管了吗,奔驰车只能开质保3年???奔驰的广告尊贵服务,感觉不到这句话存在的意义了。要求免费更换三元催化器及相关配件,解决问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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