比亚迪汉电控系统故障高速行驶失去动力

投诉编号:【825530】 投诉时间:2022-10-08 10:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

投诉内容:

2022/10/5◎故障提醒:请检查发电系统◎故障记录:宁兴高速路段&从兴国北服务区充电后(电量82%)往南行驶不到1分钟出现①“请检查发电系统”②HEV自动切换成EV模式③接着出现主动刹车,一提速就主动刹车。两次重启尝试重新提速均出现以上故障,后面再次熄火停车两分钟之后重启龟速行驶5公里后在良村下了高速,下高速后跑了50多公里没再出现故障。2022/10/6跑了20公里县道,刚行驶3分钟又开始提示“请检查发电系统”但依然可以行驶,接着行驶了十来公里趴窝了,直接失去动力,踩油速度直降。最后4S安排拖车拖走了。2022/10/74S店经试驾及检测发现电控系统出现问题,目前电控已经被拆下。与售后两次沟通要求退车,售后反馈与厂家沟通后,厂家拒绝退车要求。我的诉求:该故障严重影响我的行车安全,希望退车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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