东风日产轩逸仪表台起泡存在质量问题

投诉编号:【825194】 投诉时间:2022-10-07 13:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

2009款轩逸,在13年下半年时,中控台表皮开始起泡,后来越来越严重,从边缘一直蔓延到台子中间。刚开始也不懂这个是属于产品本身质量问题,后来就凑合开着,直到今年在网上看到有好多车主都出现和我一样的情况,全部都中控台起泡泡,粘嗒嗒,一颗颗像得皮肤病一样,非常肉麻。各种网站车友都在反映09款轩逸中控台表皮起泡为该款轩逸质量通病,但我未接到任何关于该款轩逸召回或延长质保的相关信息。现要求东风日产免费更换存在质量通病的中控台,在此期间咨询过4S店回复说已过质保期,拒绝更换。因该质量问题为该款轩逸本身质量通病,任何情况下都不能免除日产汽车出厂时本身的质量问题。故投诉该事项,要求东风日产免费更换存在质量通病的中控台。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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