广汽丰田凯美瑞车身漏水导致车内积水

投诉编号:【824880】 投诉时间:2022-10-06 16:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.0G 豪华版 国VI

投诉内容:

10月4日,车辆使用时感觉车内有异味,检查发现副驾驶及右后胶垫位置有水渍,地毯及底部黑色隔音棉均有水。当天送至4S店进行检查。未检出车内漏水原因。诉求:1、解决车内漏水问题。2、免费对车内地毯进行拆洗,去除异味,更换新隔音垫。该车仍在质保期内,希望厂家积极处理。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。

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