投诉编号：【824478】 投诉时间：2022-10-05 15:46 投诉品牌：埃安 投诉车系：AION Y 投诉车型：2022款 70 智领版 磷酸铁锂
落地4个月，行驶2万公里左右，无碰撞突然就出现问题。说是后台检测到绝缘值过低的原因，4s店说是厂家建议更换电机，本人电联厂家，厂家确未能就此事此问题有相关的说明，客服只是一味的推搪会有相关人员联系我，叫我保持电话畅通，从3号到现在48小时已经过去了，厂家依然未有回复，本人不敢贸然答应更改电机。再者更换电机对本人造成的车辆贬值掉价厂家一概不管，维修时间长达一个月，没有代步车给到车主代用做法极其不负责给车主造成用车不便，4s店的说辞是不更换就没办法了，你车主不接受也没办法了，一副摆烂的态度。不过摆烂态度也比厂家没态度好
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