广汽埃安AION Y转向系统左右两侧阻尼不一致

投诉编号:【814142】 投诉时间:2022-09-15 16:58 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 70 智领版 磷酸铁锂

投诉内容:

新买台广汽埃安y汽车发现方向盘左右阻尼不一致,通俗点说是左右两边的力度不一样,这样明显的问题,回店售后只是用电脑复位下方向机,然后售后的师傅居然说出是正常的。但开出店开着还是一样没变化,这是一个问题,还有一个问题是卡滯,打大方向的时候和低速市区道路没感觉什么,但在城市快速路和高速路行驶的时候,因为会要不断的微调,这时候发发现很吃力,感觉不听使唤,也很不安全。然后前后进几次店,他们都是拿四轮定位数据,还是说没有明显故障码,就是正常的,说是我太敏感了,还说新车各方面都很紧实,叫先开开先,搞得我现在一天都不想开这破车了,还开开先,这就是广汽埃安的售后,不顾客户的开车安全和感受,不去找问题,不处理,只会拿个破电脑看数据,谁不会。

投诉回复:

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,已与您取得联系沟通,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务

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