斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

投诉编号:【824254】 投诉时间:2022-10-04 21:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座

投诉内容:

10月1日行驶中显示变速箱紧急运行状态,不能进入退档,无法行驶,因为故障是突发事件,车辆在道路上无法行驶,已经叫拖车拖至本地修理厂更换变速箱机单元。虽然车辆已经出质保期,但是17款科迪亚克变速箱问题是车子通病,几乎都存在此类问题,厂家既没有提醒也没有及时召回进行解决,对消费者极不负责。刚好遇到国庆,给我造成极差的用车体验,严重影响我的用车心情,对我的行车安全造成极大的安全隐患,希望厂家召回解决此问题,补偿我的维修损失。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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