上汽斯柯达柯迪亚克变速箱顿挫无法换挡

10.2号带着孩子到附近转转，全城30公里路程正常行驶中突然降速顿挫感很明显，仪表显示变速箱紧急运行模式，无法挂入倒车挡。突然出现的故障让人很恼火这要是出现事故可是无法想象，好在疫情防控车流量不大，自己也很庆幸没有造成人员伤亡及事故，在陆续的行驶中发现只有1357挡能运行，246无挡。到家后怎么都想不通每天代步上下班开开，车辆也正常4S店全程保养检查怎就会发生这种事，后来网上我查了一下那么多的同系车型都出现一样的问题，所以我判断是车辆变速箱电子元件质量问题，希望官方厂家出来把我的问题解决，给我及大众一个合理的解释。及时发现问题及时处理不要等到酿成大的事故就为时已晚。