奇瑞瑞虎3x暖风水箱爆裂望厂商重视

投诉编号:【823798】 投诉时间:2022-10-03 14:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

本车于2022年1月13日上午水箱爆炸,当时在国道低速行驶,空调出风口冒出白烟。后就近联系修理师傅修理水箱及管道,经与修车师傅沟通,属于材料劣质导致水箱爆炸。最近车友群看到反馈奇瑞此款车型行驶到3万公里容易出现暖风水箱爆裂的问题。主要原因是暖风水箱接口是塑料材质。经过长时间塑料老化,冷却液循环时就会爆裂。一直担心水箱会再爆炸,希望厂家重视并解决问题,更换劣质材料的水箱。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司汕头汕阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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