奇瑞路虎发现运动版门柱及下摆臂异响

投诉编号:【823636】 投诉时间:2022-10-02 22:46 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动 投诉车型:2020款 249PS R-Dynamic SE 性能科技版 7座

投诉内容:

车子刚买回来上台阶门柱就发出异响到现在都还有!并且越来越严重!刹车底盘发出当当当的声音,肯定是刹车或者底盘某部件没有装配好或者部件出现问题才会有。其他部分车友出现不是所有车友都有此情况!试车也没有这个响声!4S店一直说是正常现象!根本不是正常也不检查处理!最后就是下摆臂明明是有问题,几乎当时2020版全部车友都出现了4S店却用打孔放油的方式应付!当时要求更换无质量问题的新摆臂!但是4S点说疫情以及厂家要求必须先抽油。本身质量问题这个处理方式就严重损害我们利益,作为小小的消费者迫于无奈打孔放油毕竟车子买回来就是要用的!但是直到今年车子响声越来越多,怀疑是下摆臂连带效应,而且这种破坏方式处理对于车子安全我们都不得而知!侵犯消费者利益降低自己厂商成本的做法真的很过分!之后再去4S店要求更换却要我自己拍视频,行驶中我我怎么拍还要行驶公里数驾驶证,我开车我怎么拍?而且放油后这个异响都明显各种借口推诿!而且我车子下摆臂当时,一个摆臂上还是钻的两个孔非常大!这个操作就不合理!我现在要求厂家直接更换下摆臂并且对车子好定位检查。以及门柱异响处理!

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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