广汽丰田雷凌发动机强制介入希望厂家处理

投诉编号:【823387】 投诉时间:2022-10-02 10:36 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H CVT 豪华版 国V

投诉内容:

1年左右开始出现问题,现在越来越严重,行驶一段时间,(排除没热车,水温没上来)电量充足,低速或静止状态,EV模式不可用轻踩油门发动机立刻就介入,去过两次4s店也查不出来,最近发动机老在不该介入时介入,该用电的时候不用电,电池电量充足(6格以上),等红绿灯刹停,轻点油门起步时,发动机立马介入,没有平时前段电机0到30码介入起步过程,EV模式显示不可用,怎么按都挂不上这个模式,熄火重新启动,EV模式可以挂了,但还是轻点起步即发动机介入,无前段电机起步过程,大概佛系行驶20分钟或熄火一段时间后,又恢复正常起步电机介入过程。从气温-30°到38°,这个问题一直伴随我。排除电池滤芯问题,这期间我1万公里换了3个滤芯。排除电池过热问题,气温-30°到38°,这个问题一直存在,但是间歇性,时有时无。这车之前3万公里油耗平均3.2,最多一次一箱油跑了1050公里,自从出了这问题之后,变成4,然后现在变成5.1了,期间多次去4S店反映这个问题,都被敷衍了事,说没有故障码什么的就是没问题,电池坏了有质保,但是我买混动为了省油是一方面,也是为了混动的驾驶感受,以及低速和停车时的安静感受,如今也不省油了。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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