别克威朗行驶中方向跑偏希望厂家处理

作为一名新别克车主，我其实对别克挺有好感，然而我的车在没有任何碰撞的情况下新车开了不到3000公里时出现严重跑偏，当地4s店跟销售时截然换了一副嘴脸，车间师傅告诉我新车不会跑偏，除非我们买了一辆跑偏的车，经理说别克牌子的车都有向右跑偏，对于车子是什么原因引起的跑偏，修了什么地方怎么询问也没答案，堂堂一个正儿八经的地区4s店服务流程连个小修理店都不及，遗留的跑偏问题也以什么没机器没修好还是什么理由到现在没了下文，如今汽车跟我们生活息息相关密不可分，我的车质量失去了保障，老百姓哭诉无门，十几万买成了笑话，希望有关部门出来主持公道。