投诉编号:【821238】 投诉时间:2022-09-27 22:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro 533T 乐享版






本人于2022.9.25在沈阳市铁西区别克4S店更换一个前风挡玻璃,更换前中控台出风口处无任何破损,胶条贴合。(有照片为证)9.27售后人员说更换完成,让去提车,提车时发现风挡胶条不贴合,(售后人员说打胶处理,本人未同意)并且更换工人粗暴作业把主驾驶和副驾驶门槛踩的全是脚印,副驾驶门槛塑料件多处划痕,(有照片为证)后又发现主驾驶位中控台出风口处有破损,本人与售后相关人员联系说出此问题,但售后工作人员以换玻璃不会磕碰为由不解决此问题。让本人自己去找机电部索赔。试问一个4S店的作用就是为消费者解决问题的,把一个问题干成两个问题。这4S店的技术水平及服务态度是否满足一个4S店基本守则!遇事推诿!一个问题变成两个问题还不解决!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站