东风日产轩逸仪表台起泡要求更换

投诉编号:【822853】 投诉时间:2022-09-30 18:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XE 手动 舒适版 新轩逸

投诉内容:

2010年5月5日在南阳威佳汽车服务有限公司(2017年注销)购经典轩逸汽车一辆,车辆目前行驶9万公里,一切正常。2020年六月份,中控台副驾台面开始出现气泡,因面积小没有引起重视,2021年面积有所增大,但不太刺眼,今年6月面积再次增大,到了没办法忍受的地步,找门店维修都做不了,后来同款车友告诉我他的车也是这样2015年召回更换过是车辆生产时通病,2016年召回更换结束,我的车当时也没有这毛病,也没有接到召回通知,现在车辆出现这种情况,联系售后被告知,售后3年质保或者10万公里,那个先到以那个为准,达到过期自费,车辆出厂质量问题,按国家规定质量问题超保也应该负责更换,联系厂家售后意见也是这样,没办法只有联系你们请求帮助给以督促解决为盼。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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