投诉编号:【822840】 投诉时间:2022-09-30 17:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0T XL Upper 智享版
小毛病就不提了,车辆过保目前不到2个月,今年8月28日,到大连市盛通日产进行喷油嘴清洗及变速箱油更换,9月28日早车辆出现问题,然后拖车到4S店进行维修,说发动机的3缸和4缸已经快灌满汽油了,具体什么原因需要进一步检测,4S店直接提出高额的检测费用1600元,不含维修,只是给检测车辆出现什么问题。声称是喷油嘴出现问题,导致车辆目前的故障。车才开了5万公里,不排除质量问题,但是如果是质量问题那我只能说这车质量也太差了。如果不是质量问题,车开了三年一点问题没有,上个月清洗一下喷油嘴现在就坏了,严重怀疑是清洗操作不当导致的,还漫天要价,现在真正领教日产的售后了,真是太差了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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