东风日产天籁新车驾驶室内多处异响

投诉编号:【821511】 投诉时间:2022-09-28 12:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

提车当天晚上,中控仪表台异响,第二天仔细听了下,门板也响,方向盘也响,然后去检查,没查出什么问题,然后我就想再用用看,中午贴玻璃膜的时候发现主驾驶后面的玻璃有损坏,去检查,4s店说不影响使用,我也没管,新车,我都忍了,然后几天后走了一段水泥路的时候太响了,忍不住去维修,前前后后修了2个月拆了好几次,什么都解决不了,垫了好多双面胶,缝隙很大,很丑,老实影响驾驶感受,我果断自己出钱去修理厂维修,无奈新车他们不敢拆,怕影响质保担不起责任,我只能在去4s店商量更换仪表台总成,希望异响能有所改变结果没有消息,说可能要等到国庆假期后才会有结果,新车我都愿意更换原车配件试试能不能解决,可是太让我失望了,方向也响,听说是气囊游丝异响,新车就问题这么大,太失望了,希望车质网能协助解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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