上汽荣威i5天窗自动开启要求尽快解决

投诉编号:【820605】 投诉时间:2022-09-26 20:49 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版

投诉内容:

天窗自动开启,车辆问题已反馈2年,已维修8次。电话打了N多,至今无人处理。车已被上汽宅捷修2022.9.21取走,至今已5天。1、请厂家尽快维修处理,并告知维修进度及提供车辆维修记录。2请厂家尊重下三包法,按照三包法尽快处理。3.请厂家尊重下消费者,按照消费者保护法处理。感谢车质网。4、请厂家务必派出专业人士处理,(像杨雷站长(沪彭)这种,可以明确说出“我看不见故障,需要再次演示故障,我还是看不见,我就是不看,我不说我不认可,我也不说我认可”),这种人员就不用派来了。整个故障演示过程本人有录音,已提供至购车地点售后人员微信。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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