上汽荣威i5 APP无法认证导致无法享受延保

投诉编号：【790820】 投诉时间：2022-08-11 18:03 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i5 投诉车型：2021款 1.5L CVT 钻石版

无法在APP上认证车主给官方打电话说找4S店，4S店销售讲这个车没有那个权益但是官方说的是经销商没有上传车辆信息，上传车辆信息以后就可以享受，找4S店销售也无法解决。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。