投诉编号:【820377】 投诉时间:2022-09-26 14:58 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风M5 投诉车型:2021款 2.0T 手动版 国VI 柴油




车辆行驶七万多公里时,车辆出现发动机异响,联系宁夏佰坤汽车贸易公司到现场检查,检查确认为车辆正时链条与正时链条固定螺丝磨损造成异响。现场4S店给出的处理方案是更换正时链条及螺丝,4S店告知说此问题属于原厂质量问题,多辆车已出现问题,属于此车辆通病。现车辆行驶9万余公里,发动机正时链条再次出现异响,与4S店及厂家400电话联系,告知车辆已出保,但此次发动机异响与之前更换正时链条问题一样,联系4S店,4S店告知此问题属于厂家配件问题,无法解决,需要我自费维修。同样的问题上次处理完还是存在,且第一次维修时车辆正时链条螺丝磨损的铁屑都在发动机内,是否会造成发动机内部损伤。现发动机行驶过程中发动机故障灯偶尔点亮,调取故障码显示为机油压力低。是否是上次车辆螺丝磨损的铁屑在发动机内,造成车辆机油泵杜塞。本次发动机声音与上次出现问题同样。望厂家能出面解决此问题。拨打厂家400电话没有人管,拨打当地售后电话直接不管。
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