江淮瑞风M5配件不全一直未到货影响维修

投诉编号:【575607】 投诉时间:2021-03-02 09:16 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风M5 投诉车型:2019款 2.0T 双离合 公务版 汽油

投诉内容:

我的车发生事故拖至4S店维修4S店定损完毕之后于2020年12月已告知订货准备维修,到我反馈的今天4S店告知我配件依旧没有到全无法维修交车。据我所知一款车型停产之后配件仍旧的供给市场5年,退一步讲我这车没停产为啥配件发不过来?我请问江淮厂家的各位领导在其位谋其职,有所为而有所不为是啥意思?我的配件啥时候到全?我这两个多月的损失谁负责?我在2021年2月23日通过车质网向江淮厂家反馈.本人一直没有接到江淮厂家任何通知!今天还没有消息,咱们汽车协会还有315见。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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