吉利星瑞前挡风玻璃内裂炸裂要求更换

2022年9月19日驾车行驶途中听见玻璃爆裂的声音，回家仔细检查发现，前挡风玻璃副驾驶右下角玻璃内侧有裂痕，外侧完好无损，立即与安庆和庆吉利4S店联系，售后让我尽早过去检测，说如果是玻璃质量问题，就给我走三包法更换，我第二天就去售后检测，售后检测人员看了一眼，就告知我：玻璃不是外力造成的损伤，你可以走保险，我当时就回应说，我的车还在质保期，有质量问题厂家就应该给我质保，售后告诉我，吉利星瑞这款车上市以来，就没有玻璃内裂质量问题更换的案例，厂家很难通过理赔，随即打了厂家400客服热线五次，在安庆和庆售后等了3个小时，一直没有结果。