投诉编号:【819144】 投诉时间:2022-09-23 22:18 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2021款 28T 豪华型



本人2021年11月24号在兰州凯迪拉克4S店提了XT5新车一辆,一星期后上完牌就把车开回4S店贴了全车隐形车衣,直到今年9月16日,由于右边前后车门和叶子板车衣被小孩划伤,就去贴膜店更换车衣,在撕膜时,右边后门下角掉漆,师付怀疑喷过漆,本人第一时间联系4S店,4S店派了售后和检测人到现场查看,说是有喷漆,但不承认是4S店喷的,反而把责任推到我身上,说可能是我把车借给别人出了事故,修好后再贴上车衣还给了我,可我从没借车给任何人,现在就是4S店不承认他们喷过漆,也不给个说法,望平台与厂家沟通协查一下,到底是哪个环节出了问题。谢谢。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站