买车的时候问销售这款车氛围灯有没有,销售说有的,车用了几天没感觉有氛围灯,打电话问销售,销售说没有氛围灯的,后来打电话给售后,又说照在脚上的就是氛围灯,我对售后的这一说法不认同,氛围灯不是安装在车辆门板或中控台上的吗?要求4s店重新给个说法。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。