投诉编号:【818905】 投诉时间:2022-09-23 14:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
买车的时候问销售这款车氛围灯有没有,销售说有的,车用了几天没感觉有氛围灯,打电话问销售,销售说没有氛围灯的,后来打电话给售后,又说照在脚上的就是氛围灯,我对售后的这一说法不认同,氛围灯不是安装在车辆门板或中控台上的吗?要求4s店重新给个说法。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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