奇瑞瑞虎8 PRO行驶时跑偏 车漆有炫光纹

投诉编号:【818806】 投诉时间:2022-09-23 12:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 天穹版 5座

投诉内容:

8月11日提车,当天就发现行车向右跑偏,一开始认为是道路的事,因为下雨有别的车开就没开这个车,15日去贴膜发现跑偏严重不是道路的问题,贴完膜去买车的地方和销售人员说过跑偏,因为贴膜要等五天以上才能洗车,8月20号送孩子去上学跑了一趟高速,轮眉自己张开差点掉在路上,后来发现轮眉扣少安装一个,按了一个扣拍上了,21号洗车发现前机盖车漆多处有炫影,车身右后叶子板处也有不是很明显,后与销售人员反映,去国瑞售后让售后人员看了看,后尾箱内饰板装配做工太差,同意更换,左侧更换问题基本解决,右侧内饰板更换后缝隙依然很大,没有解决根本问题,汽车跑偏也没用机器矫正,就用人工调了一下,跑偏情况有所改善,问题依然没有完全解决,车漆炫光纹回复是出厂前抛光所致,说洗几回车就没事了,我现在都洗了七八次车了炫光纹依然很明显。A柱与顶棚内饰板缝隙太大,用手一摁垃圾到不行十几万的车这样的装配质量让人太寒心了!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司邢台国瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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