奇瑞瑞虎8PRO天窗异响助力器使用与宣传不符

投诉编号:【816763】 投诉时间:2022-09-20 07:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座

投诉内容:

行驶300公里左右的时候,转速1400~1700转出现油门踏板振动,更换过2次刹车踏板,现在是1500转开始振动。8月底升级ESP后,出现轻微蜂鸣声,天窗维修数次仍然异响无法解决。怀疑车辆出厂未进行检测,配件不合格。产品说明书和强制性产品认证车辆一致性证书明确标注制动助力器为真空助力器,实际安装在车辆中的为线控刹车非真空泵,与宣传说明完全不符。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司莱州平安4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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