本人于2022.8.30于4S店支付购车订金5000元,后因合同上未写明具体贷款金额和月供,且资金紧张,提出退订金,抱着友好协商的态度,我不要求全额退,但4S店坚持不退,要求我介绍亲戚朋友买车才能退。后来中途答应退一半订金,但经理说要好几个月才能退,还不一定能退,钱不是给他们的,我白跑一趟,并且他说是我自己愿意跑一趟的。目前为止杳无音信,昨天联系销售给我的答复是把订单转给别人,别人买车再退。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
