长安福特探险者电镀轮毂均不同程度氧化

投诉编号:【818147】 投诉时间:2022-09-22 10:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座

投诉内容:

买车19个月,发现4个电镀轮毂均出现不同程度的氧化现象,联系4S店售后,反馈到厂家,最后4S店给到答复说是厂家答复不属于质量问题;问其结论原因说是通过照片鉴定所得,具体造成电镀氧化的原因不清楚,但厂家给的回复不属于质量问题。作为大厂,鉴定竟如此草率。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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